📑תקנון אתר

חנות מקוונת למתנות בעיצוב אישי, חריטה בלייזר, הדפסה תלת-ממדית והדפסה איכותית בסובלימציה.
השימוש באתר מהווה הסכמה לכל תנאי התקנון ומדיניות הפרטיות.
אנא קראו בעיון את התנאים לפני ביצוע רכישה.

🛍️ הזמנות ומוצרים

האתר מציע מגוון רחב של מוצרים בעיצוב אישי, כולל הדפסות בסובלימציה, חריטות בלייזר ומוצרים בתלת־ממד.
חלק מהמוצרים זמינים עם אפשרות להוספת שם, כיתוב, תמונה או עיצוב ייחודי בתוספת תשלום.

זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה והתשלום.

💳 מדיניות תשלום

התשלום באתר מתבצע באמצעות כרטיס אשראי בלבד, דרך מערכת סליקה מאובטחת.
העסקה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי.

"חרט" שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה במקרה של תקלה, שגיאת מערכת, או חשד להונאה.

✨ המחשה והדמיה

התמונות באתר להמחשה בלבד, וייתכנו הבדלים קלים בגוון, טקסטורה או מיקום האלמנטים על המוצר בפועל.

בעת הזנת טקסט או העלאת תמונה אישית באתר, תוצג הדמיה בסיסית.
ניתן לבקש הדמיה גרפית מלאה (בהתאם לבקשה מראש בהערות להזמנה).
ההדמיה תישלח ללקוח עד שני ימי עסקים, ונועדה לצורכי המחשה בלבד.

✏️ אישור סופי לפני ייצור

במוצרים הכוללים עיצוב אישי, הייצור יתבצע רק לאחר אישור סופי של הלקוח (במקרים בהם ביקש סקיצה).
לאחר האישור לא ניתן לבצע שינויים, אלא במקרים חריגים ובתוספת תשלום אם ניתן.

🚚 משלוחים

משלוחים מתבצעים עד לבית הלקוח בכל רחבי הארץ.

עלות משלוח: 35 ₪.
בקנייה מעל 250 ₪ משלוח חינם.
זמן אספקה: עד 7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה.

ייתכנו עיכובים עקב חגים, שביתות, מזג אוויר קיצוני או גורמים שאינם בשליטת החברה. במקרים אלה הלקוח יקבל עדכון.

🔁 ביטולים והחזרות

ניתן לבטל עסקה תוך 14 ימי עסקים מיום קבלת המוצר, בתנאי שלא נעשה בו שימוש.

מוצרים בהתאמה אישית

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח (עם שם, כיתוב, תמונה או עיצוב אישי) אינם ניתנים להחזרה או ביטול.
עם זאת, כחלק ממדיניות השירות החברה עשויה להציע החזר של עד 50% כסימן של רצון טוב.

החזרת מוצרים תתבצע באחת מהדרכים:

באמצעות שליח בעלות 50 ₪ (על חשבון הלקוח).
בהחזרה עצמאית בתיאום מראש ללא עלות.

במקרה של נזק או תקלה יש לפנות אלינו תוך 48 שעות מקבלת המוצר.

🛠️ אחריות

אחריות לשנה על פגמים בייצור בלבד.
האחריות אינה כוללת נזק שנגרם עקב שימוש לא תקין, רשלנות או בלאי טבעי.

🤝 שירות לקוחות

ניתן ליצור קשר באמצעות:
📱 וואטסאפ | 📧 מייל

שעות פעילות:
א׳–ה׳: 08:00–17:00
ו׳: 08:00–13:00
בערבי חג ובחגים אין פעילות.
התחייבות למענה תוך שני ימי עסקים.

👤 רישום לאתר

אין חובה להירשם לצורך רכישה.
פתיחת חשבון מאפשרת צפייה בהיסטוריית הזמנות, קבלת עדכונים והטבות, והתחברות נוחה דרך Google.

👶 רכישות על ידי קטינים

רכישה באתר מותרת לבגירים מעל גיל 18 בלבד.
קטינים רשאים לבצע רכישה רק באישור הורה או אפוטרופוס.

🔒 פרטיות ואבטחת מידע

החברה מתחייבת לשמור על פרטיות הלקוחות.
המידע האישי נשמר באופן מאובטח ואינו מועבר לצדדים שלישיים.
פרטי האשראי אינם נשמרים באתר התשלום מתבצע דרך מערכת סליקה מאובטחת.

לעיון במדיניות המלאה ראו את מדיניות הפרטיות באתר.

📄 זכויות יוצרים

כל זכויות הקניין הרוחני באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים ומוצרים מקוריים שייכות לחרט.
אין להעתיק, לשכפל או להשתמש בתכנים ללא אישור מראש ובכתב.

במקרה של עיצובים, תמונות או קבצים שמועלים על ידי הלקוח האחריות על זכויות היוצרים חלה על הלקוח בלבד.

🏢 הזמנות לארגונים ועסקים

אנו מציעים שירותים גם לארגונים, מוסדות ולקוחות עסקיים.
לפנייה והצעת מחיר מרוכזת ניתן ליצור קשר במייל או בוואטסאפ.

⚠ הגבלת אחריות

חרט לא תישא באחריות לנזקים עקיפים, שימוש שגוי, תקלות טכניות או עיכובים שאינם בשליטתה.
האחריות על השימוש במוצר חלה על הלקוח בלבד.

🌍 כוח עליון

במקרה של אירועים שאינם בשליטת החברה (כגון מלחמות, פעולות איבה, מגפות, אסונות טבע, תקלות בתקשורת או באספקת השירותים),
חרט לא תישא באחריות לעיכוב או אי ביצוע.
במקרים אלה החברה תעשה את מירב המאמצים לעדכן את הלקוחות ולמצוא פתרון חלופי.

🎁 מבצעים והנחות

מבצעים, קופונים והנחות באתר תקפים לזמן מוגבל או עד גמר המלאי בלבד.
חרט שומרת לעצמה את הזכות לשנות או לבטל מבצע בכל עת ללא הודעה מוקדמת.

⚖ סמכות שיפוט

התקנון כפוף לדיני מדינת ישראל בלבד.
סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבית המשפט המוסמך במחוז תל אביב.

🔄 עדכון תקנון

חרט שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את התקנון מעת לעת בהתאם לשינויים בעסק או בחוק.
תאריך העדכון האחרון יופיע בראש עמוד זה.

✅ לסיכום

רכישה באתר מהווה הסכמה מלאה לכל האמור בתקנון זה ובמדיניות הפרטיות.